Communication. Fonctions de communication

Objet:Maîtrise des connaissances sur le sujet

La tâche : donner une idée des types, des formes, des fonctions, des aspects de la communication.

Tout le monde sur la planète peut parler. Ils parlent différentes langues, mais dans n'importe quelle langue la tâche principale reste d'aider à se comprendre. Sans langue, il est impossible de développer la société, la science, la technologie, l'art.
La langue est le principal moyen de communication. Il sert à exprimer la pensée. Exprimez vos pensées clairement, précisément et figurément, ce que vous devez apprendre. L.N. Tolstoï a dit : « Traiter une langue – comme – signifie penser quelque chose – comme : inexact, approximativement, mal. C'est-à-dire
Qu'est-ce que la communication? Répondre à cette question est à la fois facile et difficile. La communication est un phénomène socio-psychologique qui accompagne non seulement une personne tout au long de sa vie, mais est aussi la condition la plus importante pour la formation de sa personnalité. La communication est la base de l'existence de toute société : elle unit les gens en un seul tout, assure la cohérence de leurs efforts, permet de préserver et de transmettre aux générations suivantes les normes, traditions, traditions, c'est-à-dire l'expérience sociale. Communiquer, nous connaissons le monde; le besoin de communication est l'un des besoins humains les plus importants, la solitude est perçue par nous comme l'une des plus grandes catastrophes. La société et la communication sont des mots uniques, car toute société n'est rien de plus qu'un système de différents niveaux et formes de communication des personnes.

La communication est un phénomène social complexe et, bien qu'il s'agisse d'un acte holistique, elle comporte trois aspects:

1. la communication (communication ~ transfert d'information) est un échange d'informations au cours duquel les connaissances, les compétences, les émotions sont transférées de personne en personne;

2. Le côté perceptible (perception – perception) est la perception d'une personne par une personne et sa compréhension mutuelle;

3. Le côté interactif est l'interaction entre les gens.

Toute communication se compose d'éléments distincts, relativement complets, appelés actes de communication ou actes de communication. Par exemple, un enseignant pose une question à un élève et obtient une réponse. Un acte individuel fait habituellement partie d'un processus de communication plus long.

Communications

La variété des situations de vie dans lesquelles une personne se trouve, et la variété de ses liens sociaux déterminent la variété des types de communication. Un exemple est la classification des types de communication par niveau de contacts.

1. Le contact du masque est une communication formelle, quand une personne ne cherche pas à comprendre son partenaire et ne ressent aucun sentiment pour lui, mais met un masque : un masque de politesse, de participation, de sévérité. Cela est particulièrement courant dans la ville moderne, où les contacts entre les gens sont nombreux, mais à court terme et formel. Une personne n'est pas capable de bien connaître chaque partenaire et cherche à se débarrasser des émotions inutiles.
2. La communication formelle du rôle est la communication dans certains rôles sociaux (acheteur - vendeur, médecin - patient, enseignant - étudiant, etc.), quand une personne choisit des formes et des moyens de communication. Basé sur votre rôle social et le rôle de votre partenaire. Ce type de communication n'exige pas non plus que les gens connaissent les qualités personnelles de l'autre, mais repose sur leur connaissance des modèles de commandement de certains rôles sociaux.
3. La communication primitive se caractérise par le fait que le partenaire est évalué par le degré d'utilité : s'il est perçu comme nécessaire, alors il manifeste de l'intérêt et le désir d'apprendre ses caractéristiques, forces et faiblesses individuelles ; des formes et moyens de communication soigneusement choisis. S'il n'est pas nécessaire d'interagir avec cette personne, elle est simplement rejetée et n'est pas considérée comme un partenaire de communication possible.
4. La communication manipulative est proche du primitive. Il vise à tirer profit de la communication avec cette personne. Dans ce cas, l'interlocuteur est généralement intéressé, les caractéristiques personnelles sont prises en compte, les émotions sont démontrées, mais tout cela poursuit un seul objectif - manipuler le partenaire. .
5. La communication commerciale implique de sérieuses relations entre partenaires, en tenant compte des caractéristiques individuelles les unes des autres, mais les intérêts de l'affaire ne sont pas mis en avant.
6. Communication séculière. C'est inutile. Le but principal de ce type de communication est de maintenir des contacts. Les gens en cours de communication laïque entrent en contact parce qu'il est habituel de ne pas dire ce qu'ils pensent ou ressentent, mais ce qui est accepté dans une situation donnée.
7. La communication spirituelle ou interpersonnelle est la communication d'amis et de proches liés par des relations de sympathie. Un rôle important en elle est joué par les émotions, qui déterminent la nature de la communication et les moyens choisis. La base de ce type de communication est la connaissance des gens les uns des autres les qualités personnelles et la compréhension des états émotionnels.

Fonctions de communication

Occupant une place importante dans la vie d'un individu et de la société dans son ensemble, la communication remplit diverses fonctions :

1. fonction de communication – transmission de l'information;
2. Fonction perceptive – perception et compréhension des personnes;
3. Fonction interactive – l'interaction des personnes d'un groupe :
4. Fonction de coordination – organisation d'activités conjointes;
5. fonction du contrôle social - dans le processus de communication non seulement la formation de normes sociales et leur assimilation, mais aussi le contrôle de leur mise en œuvre;
6. fonction de l'interaction intergroupe;
7. fonction d'affiliation.

L'affiliation est l'identification avec un groupe, un sentiment d'appartenance à une certaine société.
Comment tu parles ?

Un mémorial.

1. Dans une conversation, essayez d'aborder un sujet qui pourrait intéresser votre interlocuteur.
2. Parle moins de toi. N'imitez pas ces boîtes narcissiques qui sont prêtes à interrompre toute histoire intéressante avec la phrase: Et me voilà... et me voilà... Parlez-nous du livre que vous lisez actuellement, du film que vous avez vu, de l'exposition ou des événements sportifs auxquels vous avez participé.
3. Apprenez à écouter attentivement l'interlocuteur. Ne l'interrompez pas avant qu'il finisse son histoire. Écoutez ce qu'il voulait dire jusqu'à la fin, puis objectez si vous êtes en désaccord. Plus vous écoutez attentivement, plus il sera agréable pour les gens de vous parler.
4. N'essayez pas de parler plus fort que l'interlocuteur. Il n'est pas rentable pour vous aussi: celui qui parle sans élever sa voix, est écouté plus attentivement que celui qui crie.
5. Si vous êtes interrompu dans la conversation, n'essayez pas de faire taire l'interrupteur, mais fermez-la et écoutez ses objections. Si vous parlez en même temps, il ne vous entendra pas.
6. En parlant, regardez l'interlocuteur, mais ne lui prenez pas la main, ne frottez pas le bouton, ne giflez pas sur l'épaule. Vous devez être capable d'attirer avec des mots, pas avec des mains.
7. Ne pas joncher le langage avec des expressions sans signification, telles que le "iron", le "flavor", inventé par les stileags, ne pas décorer votre langage avec le serment. Cela causera le mépris des autres.
8. Respectez l'interlocuteur. Ne l'offensez pas d'un ton méprisant ou moqueur. Le discours d'une personne cultivée est calme, amical, expressif.

Maintenant essayons de résoudre certains des problèmes que nous avons pendant la communication.

Tâche 1.

Une belle femme vivante entre dans le tram accompagnée d'un officier. En la voyant, la fille se lève :
- Oui. Asseyez-vous !
- Allez. Je vous remercie ! Ne...
- Asseyez-vous. Je laisse toujours la place aux personnes âgées.
La vivacité sur le visage de la femme s'estompe, et elle, se détournant de la fille, continue.
- Pourquoi l'acte poli de la fille n'a pas été accepté ?
La délicatesse et le tact sont nécessaires dans la communication, c'est-à-dire un sens de la proportion, la capacité de se mettre à la place d'une autre personne, de comprendre son sentiment.

Mission 2.

Trois amis se sont assis dans la cour sur un banc : Katya, Zina et Olya. Ole doit dire à Katya quelque chose de secret qui ne concerne que les deux. On peut faire ça tout de suite ?

Tâche 3.

Je vais commencer et tu vas écrire la phrase.
Ne pas interrompre un compagnon ou un adulte parlant.
Tout d'abord, il montre ..................... (ne lui respecte pas et à qui il parle). Deuxièmement, il ne vous entendra ni ne vous comprendra.

Tâche 4

Une amie est venue chez ma sœur aînée, elle étudie pour devenir dentiste. On a bu du thé. Je me suis souvenu et j'ai dit, "Regarde quel grand trou j'ai dans ma dent!" et je l'ai montré.
Ma sœur m'a presque mangé, et ma mère s'est plainte que j'étais malmenée. J'ai fait quoi ? Je n'ai rien dit de pire à personne !

Tâche 5.

Est-il vrai que si quelqu'un éternue, vous ne pouvez pas dire "être sain" ? Beaucoup de gens disent que tu peux ?
En lettres à la radio, les gars demandent : Chaque jour nous rencontrons les colocataires, puis le facteur, dans le magasin - le vendeur qui travaillait ici il y a longtemps.
À l'école, nous rencontrons des enseignants qui ne nous enseignent pas.
Tu dois dire bonjour à chacun de ces gens ? Ils ne nous connaissent pas.
Vous ne les connaissez peut-être pas personnellement, mais ils peuvent vous connaître. Ceux que vous rencontrez souvent devraient être les bienvenus.
Dans le journal pour enfants de la rubrique "Miror" a été placé une lettre écrite par une fille de Nijnekamsk.
Dans notre classe, des garçons et des filles jurent avec des mots de serment. J'ai honte d'écrire à ce sujet. Au début, j'ai essayé de faire quelque chose, essayé de faire honte aux enculés, persuadé les filles, et on m'a simplement offert de quitter le cours, parce que j'ai des oreilles si tendres. Et j'ai abandonné. Non, je ne me jure pas, mais je sens que je ne réagis plus à la grossièreté comme avant. Que dois-je faire ensuite ? Je ne serai pas ami.
Discussion de la lettre, déclarations des gars
Voici ce que les garçons du cercle de la région d'Arkhangelsk, le village de Koryazhma a écrit en réponse à cette fille (voir le journal).
Dans notre section il y avait deux filles: Marijka et Lena. Nous avons commencé à remarquer que Lena se battait. On a essayé de l'arrêter, mais finalement on n'avait que Marijka. Mais quelle fille ! Personne n'a entendu un mot grossier d'elle. Et avec elle, aucun de nous ne tournera sa langue pour être grossier, elle sera si sablonneuse ! Ça bouge ! Elle étudie bien, est engagée dans l'escrime, comprend la musique et la technologie - une vraie fille moderne! Et les filles qui se comportent mal, jurent, fument, appellent des noms, nous les garçons méprisons. C'est-à-dire
- Oui. Comme vous pouvez le voir, dans notre vie quotidienne, en raison du manque de culture de la parole, de nombreux problèmes surgissent quand on communique.

6. Réflexion
Qu'est-ce que la communication?
Nommez trois côtés de la communication.
Quels types de communication connaissez-vous ?
En quoi la communication verbale diffère-t-elle de la communication non verbale?
Qu'est-ce qu'un acte de communication?
Quelles sont les fonctions de la communication

7. Travail à domicile.

Effectuez trois tâches à choisir.

1. Choisissez des exemples de la littérature classique qui caractérisent chaque type de communication.
2. "Relocalisation de l'âme." Si la thèse de la transmigration des âmes était vraie, dans quoi ou qui voudriez-vous incarner dans la prochaine vie?
3. Le bulletin météo. Décrivez votre humeur sous la forme d'un bulletin météorologique.
4. "Dévise." Presque tous nous avons une mémoire ou une phrase qui peut nous soutenir dans des temps difficiles. Quelle déclaration ou phrase prendrez-vous pour votre devise?
5. Mes parents et leurs paroles préférées. Quelles sont les expressions ailées de vos parents que vous vous souvenez dans quelles situations ils les utilisaient ?
6. -- Qui suis-je? Répondez à cette question cinq fois.

Publications utilisées:

1. A. Dorokhov Il vaut la peine de se souvenir
2. L. Grigoryan Mon langage est mon ami
3. L.Bushmelev "Laissez parler de politesse"
4. ABC de la moralité
5. L. Aleshin Sur la politesse, le tact, la délicatesse

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